Privacidade e Segurança

A Lu Perozi valoriza a transparência, a ética e a segurança na relação com seus clientes. Por isso, esta Política de Privacidade e Segurança tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas as informações necessárias para viabilizar a sua compra e melhorar sua experiência em nosso site. Os dados pessoais coletados podem incluir:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail;
• Telefone;
• Dados de pagamento (nunca armazenamos os dados completos do cartão de crédito);
• Informações de navegação, como IP, cookies e localização aproximada.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para os seguintes fins:

• Processar e entregar pedidos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Realizar atendimento ao cliente;
• Enviar atualizações sobre o status do pedido;
• Personalizar sua experiência de navegação;
• Oferecer promoções e conteúdos relevantes (com seu consentimento);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com parceiros de confiança, para viabilizar os serviços, como:

• Empresas de logística (transportadoras e Correios);
• Plataformas de pagamento;
• Serviços de hospedagem e tecnologia;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a seguir as diretrizes da LGPD.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Certificado SSL (Secure Socket Layer);
• Acesso restrito às informações;
• Monitoramento constante contra ameaças e invasões.

Mesmo com todos os cuidados, é importante lembrar que nenhum sistema é 100% inviolável, mas nos comprometemos a agir de forma rápida e transparente em caso de qualquer incidente de segurança.

5. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando permitido por lei;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar a portabilidade dos dados, se aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
📧 [email protected]

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e oferecer uma experiência personalizada. Os cookies podem ser usados para:

• Lembrar suas preferências;
• Medir o desempenho do site;
• Exibir ofertas relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. Toda alteração será comunicada neste espaço e, se necessário, por outros meios.

Última atualização: 13/10/2025

8. Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelos canais:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp:  (16) 99108 3834
🕒 Atendimento: Seg a Sex das 08h às 18h. Sab das 08h às 12h.