Pagamento

Política de Pagamento

A Lu Perozi oferece diversas opções de pagamento para garantir praticidade, segurança e flexibilidade na sua compra. Confira abaixo as formas aceitas e informações importantes sobre o processo de pagamento:

1. Formas de Pagamento Aceitas

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

💳 Cartão de Crédito

• Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, American Express etc.
• Para parcelamento, consulte as condições no momento da compra;
• Sujeito à análise e aprovação da administradora do cartão;
• Por segurança, alguns pedidos podem passar por verificação adicional de dados.

💰 PIX

• Pagamento instantâneo, com compensação imediata (em geral, em até 10 minutos);
• Desconto especial em pagamentos via PIX, quando indicado;
• A chave e QR Code são gerados na finalização do pedido e têm validade limitada.

🧾 Boleto Bancário

• Disponível apenas para compras à vista;
• O boleto tem vencimento de [1 ou 2 dias úteis] após a emissão;
• A compensação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

Atenção: A reserva do produto só é feita após a confirmação do pagamento. Pedidos não pagos no prazo são automaticamente cancelados.

2. Segurança no Pagamento

A Lu Perozi utiliza tecnologias de criptografia e plataformas seguras para garantir a proteção de seus dados financeiros. Além disso:

• Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito;
• Trabalhamos com gateways de pagamento confiáveis e certificados;
• Monitoramos continuamente possíveis fraudes.

3. Confirmação de Pagamento

• Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado;
• Em caso de pagamento via boleto, o status do pedido será atualizado após a compensação bancária (até 3 dias úteis);
• No caso de cartão de crédito, a aprovação geralmente é imediata, mas pode levar até 24 horas em algumas situações.

4. Problemas com o Pagamento

Se o seu pagamento não for aprovado ou você tiver qualquer problema durante a finalização do pedido, recomendamos:

1. Verificar os dados inseridos;
2. Certificar-se de que há limite disponível no cartão;
3. Tentar uma nova forma de pagamento;
4. Entrar em contato com a administradora do cartão ou com nosso atendimento.

5. Reembolso e Estorno 

• Em caso de cancelamento de pedido, o valor será reembolsado conforme o método utilizado:
  • Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo aparecer em até 2 faturas;
  • PIX ou boleto: devolução por transferência bancária, em até 7 dias úteis, após a confirmação dos dados bancários do cliente.

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